TRANSPARENCIA

Política de Calidad

  

AVPSW, Asociación Valenciana Para el Síndrome de Prader Willi, manifiesta a través de su Política de Calidad, su firme compromiso en contribuir a la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual, ofreciendo programas de apoyo de calidad que partan de sus necesidades y las de sus familias, así como favoreciendo su plena inclusión y participación social como ciudadanos de pleno derecho.

Entendemos la CALIDAD como una estrategia clave que ha de estar integrada en todos los procesos y proyectos que se realizan desde la AVPSW, mediante los cuales se busca la plena satisfacción de los usuarios/as, familias, profesionales, voluntarios/as y demás agentes que intervienen. Por ende, esto conlleva la necesidad de colaboración, implicación, responsabilidad y compromiso de todas las personas que formamos parte y trabajamos para alcanzar un mismo objetivo:

Por todo ello, AVPSW ha adoptado la calidad como una filosofía de actuación que se plasma en los siguientes puntos:

  • Desarrollar todas las actividades de la Asociación cumpliendo con todos los requisitos legales que sean de aplicación y aquellos otros que afecten a la actividad, a las personas usuarias a sus familias.
  • Garantizar a los usuarios/as una red de servicios estables, acordes con sus necesidades personales e integrados en entornos inclusivos, prestando los apoyos necesarios para mejorar su calidad de vida en todas las dimensiones (vida independiente, tiempo libre, bienestar emocional, etc.).
  • Desarrollar, mantener e incrementar las habilidades sociales y personales de la vida diaria para alcanzar una mayor autonomía personal y social, y un mayor grado de independencia, favoreciendo el proceso de madurez personal y equilibrio emocional.
  • Tener en cuenta a los usuarios/as, a las familias, al personal y voluntarios/as de AVSPW, y a los demás agentes implicados, escuchando su voz y procurando satisfacer sus expectativas.
  • Ser coherentes en los procesos y proyectos que se llevan a cabo con la misión, visión y valores establecidos en la entidad.
  • Ser una asociación honesta y transparente en la gestión, procurando la mejora continua de los servicios que prestamos y de sus procesos de trabajo, por medio de la planificación, el desarrollo, la revisión y la mejora de los mismos.
  • Mejorar los resultados definiendo los indicadores y objetivos, y evaluando el nivel de logro de los mismos, todo ello en un marco de mejora continua del sistema de gestión de la calidad y la mejora en la prestación de las actividades de la asociación.
  • Para llevar a cabo esta política de la Calidad, la Junta Directiva adopta los siguientes compromisos:
  • Impulsar, implantar, desarrollar y mantener un sistema de la calidad según la norma UNE-EN ISO 9001.
  • Revisar el sistema de calidad y actualizar periódicamente los procesos, a través de la revisión periódica del grado de implantación por parte de la Junta Directiva y de la implantación de un programa de auditorias internas del sistema de la calidad y su certificación por parte de una entidad externa.
  • Analizar periódicamente la satisfacción de los diferentes agentes que intervienen: usuarios/as, familias, profesionales y voluntarios/as.

 

Todas las personas que forman parte de AVSPW se comprometen en el cumplimiento de los requisitos establecidos, de participar activamente en la mejora de la calidad y de la gestión, y en el logro de los objetivos de la entidad.

La Junta Directiva de AVPSW, asume la responsabilidad y se compromete a disponer de los recursos necesarios para llevar a cabo este sistema de gestión de la calidad.

Enlaces de Interés

  • IPWSO (International Prader-Willi Syndrom Organization)
  • FEDER (Fundación Española de Enfermedades Raras)
  • FPWR (Foundation for Prader-Willi Research)
  • EURORDIS (European Organisation for Rare Diseases)
  • HON (Health on the Net Foundation)
  • IIER (Instituto Español de Investigación de las Enfermedades Raras)
  • CERMI ( Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad)
  • La Comisión Europea – Salud Pública
  • ORPHANET (Portal de Información de Enfermedades Raras y Medicamentos Huérfanos)
  • Registro Europeo de Medicamentos Huérfanos
  • SAAD (Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia)
  • NORD (National Organization for Rare Disorders)
  • MERCADIS (Mercado de Empleo para personas con Discapacidad)
  • El Defensor del Pueblo
  • Search Medica.es – (El Buscador médico)
  • CEAPAT – Centro Estatal de autonomía personal y ayudas técnicas
  • Plena Inclusión
  • SID – Servicio de información sobre discapacidad
  • CEDD – Centro español de documentación sobre discapacidad
  • CIBERER – Centro de investigación biomédica en red de enfermedades raras
  • ISCAS – Indormación sanitaria de las Comunidades Autónomas
  • EDF – European Disability Forum